İade ve Değişim

Satın aldığınız ürünü iade etmek istiyorsanız, DHL eCommerce iş birliğiyle ücretsiz iade seçeneği sunuyoruz. İade işlemi için aşağıdaki adımları takip etmeniz yeterlidir:

✅ İade Kodu: 61904950

İade İşlemi Nasıl Yapılır?

1. Ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde paketleyin.
   Lütfen varsa fatura veya sipariş özetini de paketin içine koymayı unutmayın.

2. En yakın DHL eCommerce teslimat noktasına gidin.
   DHL noktalarını öğrenmek için DHL şube bulma sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

3. Görevliye aşağıdaki bilgileri verin:

   • Gönderici adı ve adresiniz

   • İade kodu: 61904950

4. Kargonuz ücretsiz olarak teslim alınacaktır.
   DHL tarafından size verilen takip numarasını saklayarak iade sürecinizi online olarak takip edebilirsiniz.

Önemli Notlar:

• Ürün iadesi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde gerçekleştirilmelidir.

• Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• İade işleminden sonra ürününüz depomuza ulaştığında iade onayı verilecek ve ücret iadesi en kısa sürede yapılacaktır.

İnternet Sitenizden Aldığım Ürünü Mağazanızda İade Edebilir Miyim?
Ürün iadeleri yalnızca kargo ile gönderim sağlanarak yapılmaktadır.

Satın Aldığım Kampanyalı Ürünlerin İadesini Yapabilir Miyim?
Kampanyalı ürünlerin iadesi durumunda kampanya bozulduğu için iade edilecek tutarda yapılan indirim miktarında kesinti gerçekleştirilir.

İade Yapılmayan Ürünler Nelerdir?
Gözlük, saat, takı, kolye, yüzük, halhal, bone, topuz tokası, mıknatıs çıtçıt, bileklik ve iç giyim kategorilerinden satın alınan ürünlerin iade/değişim işlemi yapılmamaktadır.

Ürün Değişimi Yapabilir Miyim?
Barrelsandoil.com üzerinden aldığınız ürünleri dilerseniz aşağıdaki linkteki mağazalarımızdan (Franchise mağazalarımız hariç) sadece renk veya beden değişimi olarak sağlayabilirsiniz. 
https://www.barrelsandoil.com/magazalarimiz

Ürünümü İade Etmek İstiyorum. Siparişimle Gelen Hediye Ürünü İade Etmeli Miyim?
Aldığınız ürünü iade etmeniz durumunda siparişinizle gelen hediye ürünü de göndermelisiniz. Eğer hediyenizi iade etmek istemiyorsanız para iadesinde hediye ürünün tutarı değerinde bir kesinti gerçekleşecektir. Ürününüzü değiştirmek istiyorsanız hediye ürünü gönderme zorunluluğunuz bulunmamaktadır.

Ürünümü İade Ettiğimde Ödediğim Kargo Ücretinin İadesi Gerçekleşir Mi?
Siparişin iptali durumunda, siparişiniz henüz kargoya verilmediyse kargo ücretiyle birlikte ödediğiniz tutar hesabınıza yatırılır. Fakat iade kargo gönderimi durumunda yalnızca ürün bedeli kadar iade gerçekleşmektedir.

Hesabıma Yapılan Para İadesini Göremiyorum. Ne Yapmalıyım?
Bu durum bankanız ile ilgilidir. Bankanız para iadesini hesap hareketlerinize hemen yansıtmayabilir. İade işleminiz sonrasında SMS yoluyla size iletilen referans numarasıyla birlikte bankanızla iletişime geçebilirsiniz. 

İptal Ettiğim Ürünleri Tekrar Alabilir Miyim?
İptal ettiğiniz ürünler stoklarımızda mevcutsa yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.