Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl üye olabilirim?

www.barrelsandoil.com üzerinden üyelik bilgilerinizi doldurarak kolayca hesap oluşturabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet. Siparişlerinizi misafir kullanıcı olarak tamamlayabilirsiniz. Üyelik oluşturarak sipariş takibi, favori ürünler ve kampanya avantajlarından faydalanabilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranında bulunan “Şifremi Unuttum” alanı üzerinden kayıtlı e-posta adresinize yeni şifre bağlantısı gönderebilirsiniz.

Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra teslimat ve ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz.

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Üyelik hesabınız üzerinden sipariş durumunuzu görüntüleyebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?

Online alışverişlerinizde kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Siparişler ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz hafta içi her gün saat 16:00’a kadar kargoya teslim edilmektedir. Teslimat süresi kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

Yurt dışına gönderim yapılıyor mu?

Yurt dışı gönderim seçenekleri dönemsel olarak değişiklik gösterebilir. Güncel teslimat seçenekleri ödeme adımında görüntülenebilir.

Ürün iadesi nasıl yapılır?

İptal, iade ve değişim süreçleriyle ilgili detaylı bilgilere İptal, İade ve Değişim sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz.

Mağazada değişim yapılabiliyor mu?

Uygun ürünlerde stok durumuna bağlı olarak mağazalarımızdan beden veya renk değişimi yapılabilmektedir.

İade ücretim ne zaman hesabıma yansır?

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller sağlanır ve onaylanan iadeler ödeme yönteminize göre işleme alınır.

Hangi ürünlerde iade veya değişim yapılamaz?

Hijyen koşulları gereği iç giyim, takı, kozmetik ve benzeri ürünlerde iade veya değişim kabul edilmeyebilir.

Mağazalarınız bulunuyor mu?

Barrels and Oil, Türkiye genelinde 80’e yakın mağazasıyla hizmet vermektedir. Size en yakın mağazayı görüntülemek ve güncel mağaza bilgilerine ulaşmak için Mağazalar sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Mağaza çalışma saatlerini nereden öğrenebilirim?

Mağazalarımıza ait güncel bilgiler ve konum detayları Mağazalar sayfasında yer almaktadır.