Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

Satıcı

HÜŞYAR TEKSTİL PAZ. İTH. İHR. SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Sanayi Mahallesi, Atatürk Caddesi, Başaklı Sokak No:39, 34165 Güngören / İstanbul
MERSİS No: 0465016153000023
Telefon: 0850 255 01 67
E-posta: [email protected]

Alıcı

İnternet sitesi veya mobil uygulama üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında bilgileri sisteme kaydedilen tüketicidir. Alıcıya ait ad, iletişim, teslimat ve fatura bilgileri sipariş özeti ile sözleşme kayıtlarında yer alır.

Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sipariş ve ödeme bilgileri

Siparişe konu ürünlerin adı, modeli, bedeni, rengi, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, indirim tutarı, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve toplam ödeme tutarı sipariş özeti ekranında gösterilir.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürün ve ödeme bilgilerini kontrol eder. Siparişin onaylanmasıyla birlikte sipariş özeti ve sözleşme kayıtları elektronik ortamda oluşturulur.

Teslimat

Ürünler, siparişte belirtilen teslimat adresine ve seçilen kargo yöntemine göre teslim edilir. Satıcı, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda yasal azami süreyi aşmadan teslimat yapmakla yükümlüdür. Gecikme veya ifa imkânsızlığı halinde Alıcı bilgilendirilir ve mevzuattaki seçimlik hakları kullandırılır.

Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim; [email protected] adresi, müşteri hizmetleri veya sitede sunulan kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki kanal üzerinden yapılabilir.

Cayma bildiriminin ardından ürün, mevzuatta öngörülen süre içinde Satıcı’ya veya yetkilendirdiği taşıyıcıya gönderilir.

İade ve geri ödeme

Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından sonra geri ödeme, mevzuattaki süre içinde ve Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Satıcı, iadeye konu ürün teslim edilene veya gönderildiğine ilişkin ispat sunulana kadar geri ödemeyi mevzuatın izin verdiği ölçüde bekletebilir.

Cayma hakkının istisnaları

Cayma hakkı, yalnızca mevzuatta açıkça belirtilen istisnalar kapsamında kullanılamaz. Özellikle sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde istisna uygulanabilmesi için koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paketin teslimden sonra açılmış olması gerekir. Kişiye özel hazırlanan ürünler ile hızla bozulabilecek ürünler de mevzuattaki koşullarda istisna kapsamındadır.

Kampanyalı siparişler

Siparişin tamamının veya bir kısmının iade edilmesi sonucunda ücretsiz kargo kampanyası veya diğer kampanya koşullarının geçerliliğini yitirmesi halinde, sipariş tarihinde uygulanan kampanya şartları yeniden değerlendirilir. Bu kapsamda, ücretsiz kargo kampanyası kapsamında karşılanan gönderim bedeli iade edilecek tutardan mahsup edilebilir. Anlaşmalı kargo firmamız DHL eCommerce kullanılarak gerçekleştirilen iade gönderilerinde müşterilerimizden ayrıca iade kargo ücreti tahsil edilmez.

Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki parasal sınırlar doğrultusunda yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

Yürürlük

Alıcı, siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde tamamlamadan önce ön bilgilendirme formuna ve bu sözleşmeye eriştiğini, siparişe özel bilgileri kontrol ettiğini ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşmenin bir örneği kalıcı veri saklayıcısıyla Alıcı’ya iletilir.