Yardım Merkezi

Barrels and Oil alışveriş deneyiminizle ilgili merak ettiğiniz konulara aşağıdaki başlıklardan ulaşabilirsiniz.

İade ve Değişim İade kodu, değişim süreci ve ücret iadesi hakkında bilgi alın. Kargo ve Teslimat Siparişinizin teslimat süreci ve kargo bilgilerini inceleyin. Kargo Takip DHL eCommerce ile gönderinizi takip edin. Hesap İşlemleri Üyelik, şifre işlemleri ve siparişlerinizi yönetin. Gizlilik ve Güvenlik Kişisel verilerinizin korunması ve güvenlik politikamızı inceleyin. Banka Hesap Bilgileri Havale / EFT işlemleri için hesap bilgilerimizi görüntüleyin.

Sık Sorulan Sorular

İade işlemini nasıl başlatabilirim?

İade Kodu: 61904950

Ürününüzü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz şekilde hazırlayarak DHL eCommerce iade kodu ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

İade süresi kaç gündür?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Ücret iadesi ne zaman yapılır?

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra kontroller yapılır. Uygun bulunan iadelerde ücret iadesi genellikle 1-4 iş günü içerisinde yapılır. Yasal iade süreci 14 iş günüdür.

Mağazadan iade yapabilir miyim?

Barrelsandoil.com üzerinden satın alınan ürünlerin iadesi yalnızca kargo yoluyla yapılmaktadır.

Mağazadan değişim yapabilir miyim?

Franchise mağazalar hariç olmak üzere mağazalarımızdan yalnızca renk veya beden değişimi yapılabilmektedir.

Hangi ürünlerde iade ve değişim yapılmaz?

Gözlük, saat, parfüm, takı ürünleri ve iç giyim kategorisinde iade kabul edilmez.

Kampanyalı ürünleri iade edebilir miyim?

Kampanya kapsamında satın alınan ürünlerin iadesinde indirim tutarı düşülerek işlem yapılabilir.

Destek

WhatsApp Online Satış Müşteri Hizmetleri

Aradığınız cevabı bulamadıysanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.